淘宝特价版退店/关店规则是什么?特价版退店流程

为规范淘宝专版商户取款流程,建立完整的商户取款机制,根据《淘宝特价版商家服务协议》(以下简称“平台协议”)制定本规则。

淘宝特价版退店/关店规则是什么?特价版退店流程.png

第一笔生意通常会回到商店

商户申请关闭店铺应满足以下条件:

1.商店即将关闭的情况已经在商店首页的显著位置公示了30天;

2.商店里所有的商品都已经从货架上撤下,并且没有商品可以上架,确保不会发生新的交易;

3.本店所有订单均已成功签署或退款(以下简称“完成”),自最后一笔订单完成之日起已过30天。

4.商户(店铺)与消费者淘宝专版与其他第三方之间不存在持续的争议,上述争议包括但不限于以下情况:

(1)消费者/其他第三方在专版淘宝中向商家投诉,而专版淘宝正在参与处理;

(2)消费者/其他第三方向行政机关投诉并向商户举报,正在处理中;

(3)消费者/其他第三方已对商户提起诉讼,正在处理中;

(四)其他类似情况。

5.没有正在处理的存款提醒(存款需要在商店被退回之前被退回)。

6.在其他淘宝特别版相关规定中,商户(店铺)对退出店铺没有任何限制。

第二条商户正常退店流程

1.如果店铺符合第一条规定的条件,商户可以在淘宝专版商户工作台提交退店申请,具体操作以前台显示的相关页面为准。

2.淘宝特别版将在收到申请后30天内接受审查。如果获得批准,将正式通知商家同意关闭店铺,并进一步处理诸如关闭店铺等事宜。

3.在退店审核过程中,如出现退店或退店订单或其他异常情况,淘宝专版有权延长审核期限,直至处理完异常订单。

4.

淘宝如果专版经审查批准商户退店申请,将在批准并正式通知商户后15天内结清交易金额和保证金,并在扣除商户应承担的款项、违约金和其他费用后退还。

第三条因违约关闭店铺的过程

1.

如果商户(店铺)违反平台协议、相关规定或业务关系暂停/终止条件,淘宝如果专版取消与商户的合作,并根据平台协议或相关规定关闭店铺,将向商户发出店铺关闭通知。淘宝特别版有权自通知送达之日起关闭店铺。

2.

淘宝专版将在店铺停业通知发出后90个工作日内结清店铺交易款、保证金及其他款项,并在扣除商户应承担的赔偿金、违约金、损害赔偿金及其他费用后予以退还。

第四条店铺退出/关闭后的事项

1.淘宝特别版有权移除商店中的所有商品,关闭商店账户的部分或全部使用功能和/或登录权限,以及淘宝在特别版发送的商店关闭通知送达商家后,特别版将不再显示关于商店及其商品的任何信息。

2.商户应根据相关法律法规、平台协议和《淘宝隐私权政策》的要求保护消费者个人信息的安全。淘宝专版有权采取合理措施保护消费者个人信息的安全。

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