淘宝坏单包赔怎么显示出来?卖家准入标准是什么?

淘宝平台上的产品种类很多,有些产品不利于保鲜,比如水果。这个时候平台其实有很多服务,那么淘宝商家想要自己的产品,出现淘宝不良单包赔偿的迹象怎么办

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“坏单包赔偿”服务是指消费者购买带有“坏单包赔偿”标志的商品后,如果卖方销售的商品损坏或变质,卖方将迅速响应买方的退款或退货要求,退款金额由保险公司支付给卖方的服务。

买方需要在货物签字后24小时内反馈给卖方,并提供损坏或变质货物的照片,卖方需要在买方反馈后24小时内处理。

一、卖方准入标准

1.基本条件:标志《消费者保障服务协议》;

2.保险准入:符合“不良单包赔付”的保险资格准入。

二、不良单包补偿支持的类别:

酒精;

粮油米粉/南北干货/调味品;

零食/坚果/特产;

咖啡/麦片/饮料;

茶;

传统滋补营养;

水产肉/新鲜果蔬/熟食;

宠物/宠物食品和用品;

送花/花卉仿真/绿色园艺。

第三,行为准则和违规行为

1.违规处理

淘宝如判定网上卖家未能履行“不良单包赔偿”服务,按《淘宝规则》“失信”每次扣4分。

2.退款和投诉流程

买家可以通过“我的淘宝”——“买的宝贝”——“退款/退货”选择退换货原因,根据实际情况申请,并提供退换货图片,卖家应在24小时内处理。

逾期处理会根据买家要求自动达成退款协议。

第四,卖家的退路标准

1.最近30天,有100多个不良单包赔偿订单:

新鲜类卖家赔付率(赔付率=不良单包赔付成功理赔数/不良单包赔付订单数)达到10%以上,其他类卖家赔付率2%以上,已退;

2.在过去的30天里,有不到100个不良单包赔偿订单:

卖家支付超过10单就退役;

3.退役后,服务将被撤回,商品将被取消标签。

作为淘宝商家,如果你卖的商品很容易损坏变质,建议你开通坏货赔付服务,这是对消费者的一种责任,消费者看到后会更愿意下单。

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