淘宝假冒品牌怎么处理?对店铺有影响吗?

现在淘宝,越来越多的卖家开始开店和开相应的品牌。一些卖家在出售品牌商品,但他们遭到了买家的投诉,买家认为卖家在出售假冒品牌,并要求赔偿和道歉。那么淘宝如何处理假冒品牌?

淘宝假冒品牌怎么处理?对店铺有影响吗?

当你看到买家提出的假冒品牌投诉时,你应该冷静下来,分析买家认为是假冒品牌的方式,然后打开售后退款页面,在那里你可以看到买家的信息和投诉的原因。如果你需要卖家投诉,你可以在左栏底部的客服中找到“违规记录”进行投诉,你可以提供相关凭证。只要能证明售出的货物是真的,买方的投诉就无效。

这会影响商店吗?

1.淘宝卖家不得参与官方活动。销售假货的,扣分0分;销售假货的,扣分0分的,不得参加日常专项活动。即使在年底商店的扣分被清除后,在注册前仍需在扣分日期后等待730天。在过去的730天里,如果销售假冒商品被扣分,卖家可能不会参与诸如抢购商品、获得好交易和搜刮金币等活动。即使扣除点在年底被清除,你需要等待730天从处罚日期之前,你可以注册。

2.出售假冒商品会影响商店的流通。销售假货的得分会对商店商品的搜索排名产生影响,具体影响的程度和时间还不清楚。淘宝是系统根据店铺的销售扣款和店铺的整体运营情况实时进行的综合动态调整。每个扣除销售的商家都受到不同时间和程度的影响。

3.假冒商品的有限销售。淘宝积分累计销售假货但积分累计销售假货少于24分的账户在全店限于不超过50个网上产品,积分累计销售假货不超过24分的账户在全店限于不超过5个网上产品。

4.销售者销售假冒或盗版商品,情节严重的,每次扣24分;情节特别严重的,每次扣48分,并封存账户,限制发货。如果商店被删除,它需要重新打开。

淘宝该平台在处理销售假货的卖家方面仍然非常严格。如果发现销售者销售假冒商品,商店将受到处罚,如果情节严重,商店将被关闭。因此,卖家在销售品牌商品时必须获得授权。

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